5. コース参加者管理

5.21. 学生からのMoodleに関する問い合わせにはどう対処したらよいか

岡山大学LMSヘルプセンターは主にコースを運営するための相談・問い合わせの窓口であり、教職員にしか利用できません。

学生(受講者としてコースに参加する教職員を含む)からMoodleに関する相談・問い合わせがあった場合は、まずはコース運営者(コースの「教師」等)が対処できるものであれば、その段階での対応をお願いします。

もし対処方法が不明であったり、何らかの不安がある場合などは、学生に詳しく状況を伝えてもらった上で、LMSヘルプセンターにお問い合わせください。その際、学生に問題箇所のわかるスクリーンショット等を提供してもらったり、いつ・どのコース・どの活動・どの学生について問題が発生しているかという具体的な情報も合わせて提示してください。