岡山大学Microsoft 365 FAQ

いくつか原因が考えられます。

アクセス許可されているグループに所属していない

現在サインインしているアカウントがどのグループに所属しているかは、Streamで容易に確認できます。

Streamのいずれかの画面を開き、上部の「マイ コンテンツ」からメニューを開いて「グループ」を選択すると一覧が表示されます。多数のグループに所属している場合は、下部の「さらに表示」によりすべて表示させることができます。

必要なグループに所属していない原因の一つとして、Moodleと連動しているグループでは、参加者の同期に時間がかかっている場合があります。Moodleのコースに参加してから最大1日程度の遅れがある場合がありますので、急ぐ場合は担当の先生などに手動で登録してもらってください。もう一つの原因として、次のような場合があります。

異なるIDでサインインしている

岡大以外の他組織のIDや個人IDでMicrosoft 365にサインインしていると、岡大用のコンテンツにはアクセスできません。また何らかの理由で複数の岡大IDを保持している場合、アクセスを期待されているのと異なるIDでサインインしていると、目的のコンテンツにアクセスできません。これらの場合、一度サインアウトして、もう一つのIDでサインインし直してみてください。稀なケースとして、PCを友人・知人等に貸した後、その人のIDでMicrosoftにサインインしたままだったという場合もあります。これもサインアウトが必要です。

ここで注意が必要なのは、MoodleにログインするIDと、MicrosoftにサインインするIDはまったく連動していないということです。MoodleにAというIDでログインしていて、同時にMicrosoftにBというIDでサインインしていることがあります。必ず、Microsoft側（Stream等）の画面右上のアイコンから、「サインアウト」をしてください。Moodleでは「ログイン」/「ログアウト」の用語を使い、Microsoftは「サインイン」/「サインアウト」の用語を使います。

どうしてもアクセスできない場合

トラブルが解消できない場合は、必ずMoodleにログインしているIDと、MicrosoftにサインインしているIDの両方を確認した上で、ヘルプを求めてください。