岡山大学Moodle FAQ

まずは本FAQ「岡山大学Moodle FAQ」、「岡山大学Microsoft 365 FAQ」、「オンライン授業関連ツール等 FAQ」で解決策がないかお調べください。

問い合わせ窓口

Moodleを活用した授業や研修の実施に際して、コースの運用に関する質問やトラブルの報告、管理者しか実施できない特定の作業の依頼等は、岡山大学LMSヘルプセンターの「お問い合わせフォーム」をご利用ください。ご質問には可能な限り具体的な状況の説明やスクリーンショットを含めてください。スクリーンショットは、ExcelやWord等に貼りつけるのではなく、単純な画像ファイルとしてアップロードしていただく方が扱いやすいです。

コースの受講者としてのご質問はご遠慮ください。コースの教員や運用担当者にお問い合わせください。

学生による問い合わせ

学生さんからの問い合わせのうち、特定のコースやコンテンツに関連するものの多くは、授業の担当の先生に質問・依頼すべき内容です。まずは先生に連絡をしてください。Moodle上のメッセージ機能を利用したり、シラバスで連絡方法を調べたりしてみてください。連絡先がわからないなど連絡がつかない場合は、学部等の教務担当事務に問い合わせてください。

フォーラム

一般的な質問・要望等で、他のユーザにオープンにできるものであれば、「Moodle質問要望フォーラム」にご投稿いただくと、同じ質問をもつ他のユーザの解決の役に立つと思われます。Moodleに限らずオンライン授業全般についての話題も歓迎です。

問い合わせ時のお願い

ご質問やトラブル等のご連絡時には、コース名・活動名等の具体的な情報、やりたいこと、その目的（直接そのやりたいことができなくても目的を達成する別の方法があることがあります）をお知らせください。操作する過程でのトラブルの場合は、可能ならスクリーンショット（画面キャプチャ）を添えていただければ、解決が早くなります。コースの運用時にユーザから不具合等の問い合わせがあり、状況が不明の場合は、まずはそのユーザにスクリーンショットを依頼してください。特定のユーザに限定されるかその可能性のある事象であれば、そのユーザ情報も添えてください。

情報不足のためにサポート担当者等から逆質問する必要があると、メール等の往復にそれだけ時間と手間を要することになりますので、ご協力をお願いいたします。