岡山大学Moodle FAQ

学生（受講者としてコースに参加する教職員を含む）からMoodleに関する相談・問い合わせがあった場合は、まずはコース運営者（コースの「教師」等）が対処できるものであれば、その段階での対応をお願いします。

もし対処方法が不明であったり、何らかの不安がある場合などは、学生に詳しく状況を伝えてもらった上で、LMSヘルプセンターにお問い合わせください。

問い合わせ時の情報提供

トラブル等のご質問には可能な限り具体的な状況の説明（いつ・どのコース・どの活動・どの学生についてどのような問題が発生しているか）やスクリーンショットを含めてください。学生からの問い合わせの場合には、学生に状況のわかるスクリーンショットを提供してもらってください。スクリーンショットは、少数であればExcelやWord等に貼りつけるのではなく、単純な画像ファイルとしてアップロードしていただく方が扱いやすいです。

Moodleの機能面に関するご相談の場合は、実施したいことの目的や、もし試した機能がありそれで何か不足があるならその説明などを添えてください。

情報不足のためにサポート担当者等から逆質問する必要があると、メール等の往復にそれだけ時間と手間を要することになりますので、ご協力をお願いいたします。